Confidentiality

POLITIQUE RELATIVE AUX DONNÉES PERSONNELLES ET AUX COOKIES

Cette politique de confidentialité (“Politique de Confidentialité”) décrit les données personnelles collectées et générées (traitées) lorsque vous utilisez le site internet de PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE. Cette Politique de Confidentialité décrit les types de données personnelles collectées quand vous utilisez notre site et comment vos données personnelles sont utilisées, partagées et protégées. Elle explique également les choix dont vous disposez s’agissant de vos données personnelles et comment nous contacter.

QUI EST RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES?

PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE au travers de son représentant est responsable du traitement. Cependant vos données personnelles vont dépendre de la façon dont vous interagissez avec notre site et de votre localisation géographique dans le monde.

QUELLES DONNÉES PERSONNELLES NOUS COLLECTONS ET QUAND?

Nous vous demandons certaines données personnelles pour vous fournir les services que vous sollicitez. Par exemple, lorsque vous demandez à recevoir des communications, sur notre site. Ces données personnelles comprennent vos :

◦Coordonnées, comprenant nom, email, numéro de téléphone et adresse postale,

◦Informations d’utilisateur et de compte, comprenant vos pseudonymes, mot de passe et identifiant unique d’utilisateur,

◦Informations personnelles, comprenant votre sexe et votre date de naissance,

◦Images, photos et vidéos,

◦Préférences personnelles, comprenant vos préférences marketing et en matière de cookies.

Quand vous interagissez avec notre site, les données sont automatiquement collectées et partagées avec PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE par les plateformes technologiques fournissant l’expérience. Par exemple, votre  navigateur internet ou votre téléphone mobile peuvent partager certaines données avec PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE. Plus d’informations sur ces pratiques sont données dans la section “Cookies et Balises” ci-dessous. Ces données comprennent :

◦ID de l’appareil, état des appels, accès au réseau, information de stockage et de batterie,

◦Cookies, adresses IP, en-têtes de référant, données identifiant votre navigateur internet et sa version, pixels espions et balises web.

LES OUTILS POUR GÉRER CE QUE NOUS COLLECTONS

Quand vous utilisez notre site, nous vous informons également de notre collecte et de notre utilisation par l’intermédiaire des conditions d’utilisation des app stores, des systèmes d’exploitation pour mobiles, et dans le cadre de l’utilisation du site. Nous sollicitons également votre consentement quand cela est nécessaire.

Dans de nombreux cas, votre navigateur internet ou plateforme de téléphone mobile fournira des outils supplémentaires pour vous permettre de contrôler quand votre appareil collecte ou partage certaines catégories d’information. Par exemple, votre téléphone mobile ou navigateur internet peuvent fournir des outils vous permettant de gérer l’usage des cookies ou le partage de localisation. Nous vous encourageons à vous familiariser et à utiliser les outils disponibles sur vos appareils.

POURQUOI ET COMMENT NOUS UTILISONS (TRAITONS) VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les données personnelles que nous collectons auprès de vous aux fins suivantes :

POUR FOURNIR LES FONCTIONNALITÉS DES SITES, ET SERVICES QUE VOUS SOLLICITEZ

Quand vous utilisez notre site, nous utilisons vos données pour fournir le produit ou service que vous avez sélectionné.

POUR FOURNIR DES INFORMATIONS SUR NOS SERVICES

POUR PROTÉGER NOS DROITS, PROPRIÉTÉ ET SÉCURITÉ ET CEUX DES AUTRES

Nous pouvons également utiliser les données sur la façon dont vous utilisez notre site pour prévenir ou détecter des fraudes, abus, utilisations illicites et violations de nos conditions d’utilisation et pour se conformer à des décisions de justice, requête gouvernementale ou loi.

A DES FINS DE RECHERCHE GÉNÉRALE ET D’ANALYSE

Nous utilisons les données pour comprendre comment nos visiteurs utilisent notre site et les comportements et préférences des consommateurs. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations sur comment les visiteurs de PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE cherchent et trouvent les services pour mieux comprendre les meilleures façons d’organiser et de présenter nos offres de services sur notre site.

PARTAGE DE VOS DONNÉES PERSONNELLE

PARTAGE PAR PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE

PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE partage vos données personnelles avec :

◦Des prestataires de services tiers procédant au traitement de données personnelles pour le compte de PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE, par exemple pour l’administration et la gestion de nos données, la distribution d’emails, les recherches et analyses, ainsi que pour l’administration de certains services et fonctionnalités,

◦D’autres tiers dans la mesure où cela est nécessaire pour : (I) se conformer à une requête, décision de justice ou législation ; (II) empêcher des utilisations illicites de notre site ou la violation des conditions d’utilisation de notre site et de nos règles ; (III) nous défendre contre des réclamations de tiers ; et (IV) fournir notre assistance dans la prévention des fraudes ou des investigations (par exemple contrefaçon).

Nous pouvons également transférer les données personnelles vous concernant dans le cas où nous cédons ou transférons tout ou partie de nos activités ou actifs (en ce compris dans le cas d’une réorganisation, d’une cession, dissolution ou liquidation).

VOS PARTAGES

Lorsque vous utilisez certaines fonctionnalités sociales sur notre site, vous pouvez créer un profil public qui peut contenir des informations telles que votre pseudonyme, votre photo de profil et votre ville. Vous pouvez aussi partager des contenus avec vos amis ou avec le public, comprenant des informations sur votre activité avec PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE. Nous vous encourageons à utiliser les outils que nous vous fournissons pour contrôler au mieux les informations que vous rendez ainsi disponibles par l’intermédiaire des fonctionnalités de PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE.

PROTECTION ET GESTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

◦Cryptage & Sécurité : Nous utilisons différentes mesures de sécurité techniques et organisationnelles, et notamment le cryptage et des outils d’authentification, pour assurer la sécurité de vos données personnelles. Vos données personnelles sont stockées sur des serveurs sécurisés et uniquement accessibles à un nombre limité de personnes ayant des droits d’accès spécifiques à ces systèmes.

Si vous êtes situés dans l’Espace Economique Européen (EEE) ou en Suisse, nous prenons les mesures nécessaires pour nous conformer aux conditions légales applicables et assurer une protection adéquate pour le transfert de données personnelles à des destinataires situés dans des pays situés en dehors de l’EEE ou de la Suisse.

◦Conservation de vos données : nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que cela est nécessaire aux motifs pour lesquels nous les collectons, sauf dispositions légales contraires.

◦Vos droits s’agissant de vos Données Personnelles : Vous avez le droit de retirer votre consentement à notre utilisation de vos données personnelles. Vous avez également le droit d’accès à vos données, de les modifier ou de les supprimer, dans le cas où vos données telles que conservées par nos soins sont incorrectes ou illicites.

Pour modifier vos inscriptions (par email ou SMS) ou pour cesser de recevoir des communications de la part de PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE, vous pouvez modifier vos préférences dans la rubrique “Voir ou changer mon profil” de notre site. Vous pouvez aussi nous contacter pour exercer vos droits d’accès, de modification et de suppression ou pour vous opposer au traitement de vos données personnelles par l’intermédiaire des coordonnées de contact figurant dans la rubrique “Questions et Commentaires” ci-dessous, ou en envoyant un email à contact@conciergerie.com

COOKIES ET BALISES

PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE reçoit et enregistre des informations, qui peuvent inclure des données personnelles, depuis votre navigateur lorsque vous utilisez notre site. Nous utilisons différentes méthodes, telles que les cookies et balises, pour collecter ces informations, lesquelles peuvent inclure vos (I) adresse IP ; (II) cookie unique d’identification, cookie d’information et informations sur les contenus de votre matériel pour accéder à certaines caractéristiques; (III) numéro unique d’identification du matériel et type de matériel; (IV) domaine, type de navigateur et langue, (V) système d’exploitation et paramétrages ; (VI) pays et fuseau horaire ; (VII) sites préalablement visités ; (VIII) information sur vos actions sur notre site tels que comportement en termes de clics, et préférences ; et (IX) heures d’accès et URLs de référence.

Des tiers peuvent également collecter des informations depuis le site par l’intermédiaire de cookies, de modules tiers et widgets.  Ces tiers collectent des données directement depuis votre navigateur de navigation et le traitement de ces données est soumis à leurs propres politiques de protection des données personnelles.

Nous utilisons des cookies et des balises pour suivre l’usage des site par nos clients et comprendre leurs préférences (tels que pays et langue). Cela nous permet de fournir des services à nos clients et d’améliorer leur expérience en ligne. Nous utilisons également des cookies et des balises pour obtenir des informations générales sur le trafic du site et ses interactions, pour identifier des tendances et obtenir des statistiques, et ainsi améliorer notre site. Il y a en général trois catégories de cookies utilisés sur notre site :

◦Cookies fonctionnels : ces cookies sont requis pour les fonctionnalités basiques du site et sont par conséquent toujours actifs. Cela comprend les cookies qui vous permettent d’être reconnus lorsque vous visitez notre site au cours d’une même session ou, si vous le souhaitez, d’une session à l'autre. Ils permettent d’assurer la sécurité des échanges et le respect de la réglementation.

◦Cookies de performance : ces cookies nous permettent d’améliorer les fonctionnalités de notre site en suivant leur usage. Dans certains cas, ces cookies permettent d’améliorer la rapidité avec laquelle nous traitons votre demande, de retenir les préférences que vous avez sélectionnées. Refuser ces cookies peut entraîner des recommandations moins pertinentes et un ralentissement de la performance du site.

◦Cookies des Réseaux sociaux et Publicité : les cookies de réseaux sociaux offrent la possibilité de vous connecter à vos réseaux sociaux et de partager des contenus depuis notre site sur les réseaux sociaux. Les cookies de publicité (de tiers) collectent des informations pour permettre de mieux adapter les publicités à vos centres d’intérêts, à la fois sur notre site et en dehors. Dans certains cas, ces cookies nécessitent un traitement de données personnelles. Refuser ces cookies peut entraîner l’affichage de publicités qui ne sont pas adaptées ou empêcher la connexion effective à Facebook, Twitter, ou d’autres réseaux sociaux et/ou empêcher la possibilité pour vous de partager le contenu sur les réseaux sociaux.

MODIFICATIONS DE NOTRE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La législation et les pratiques évoluent au fil du temps. Si nous décidons de mettre à jour notre Politique de Confidentialité, nous publierons les modifications sur notre site. Nous vous invitons vivement à lire notre Politique de Confidentialité et à vérifier régulièrement si des modifications y ont été apportées. Cette Politique de Confidentialité a été modifiée pour la dernière en Septembre 2016

QUESTIONS ET COMMENTAIRES

Nous vous remercions pour vos questions, commentaires et préoccupations s’agissant de notre Politique de Confidentialité et de nos pratiques en la matière. Si vous souhaitez nous faire part de vos commentaires ou si vous avez des questions ou des préoccupations, vous pouvez contacter le service consommateurs par courrier au : PERSONAL ASSISTANT CONCIERGERIE 224 CHEMIN DES CAGNIGNONS 83310 GRIMAUD ou par courriel à contact@conciergerie.com.

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